О компании
КорСмит- интегрированная ERP - система управления для отельного и ресторанного бизнеса, централизовано управляющая всеми бизнес-процессами компании в режиме реального времени
-
Система управления предприятием (ERP) является кибернетическим позвоночником компании, соединяющий разрозненные фрагменты бизнеса в единый скоординированный функционирующий организм. -
Фронт-, мидл-, бэк-офис - все отделы и подразделения, где бы они ни находились: клиенты, сотрудники, мобильные, десктопные приложения и веб-сайты - все это работает в едином глобальном информационном поле с актуальными данными в режиме реального времени. -
Мобильное приложение позволяет онлайн взаимодействовать с каждым клиентом и открывает дополнительные каналы продаж. Интегрировано в общую систему лояльность, у каждого клиента свой индивидуальный QR-код. -
Универсальная система лояльности обладает возможностью персонального маркетинга для каждого гостя.
Программное обеспечение позволяет управлять всеми бизнес-процессами компании в единой системе.
Вся необходимая информация для управления компанией находится перед глазами.
Персональные настройки интерфейса.
Высокий сервис поддержки пользователей.
Модульная структура программного обеспечения включает в себя автоматизацию бизнес процессов по управлению:
Вся необходимая информация для управления компанией находится перед глазами.
Персональные настройки интерфейса.
Высокий сервис поддержки пользователей.
Модульная структура программного обеспечения включает в себя автоматизацию бизнес процессов по управлению:
- Управление отелем
- Управление рестораном
- Система лояльности
- Мобильное приложение гостя и сотрудника
- WEB-сайт
- Управления системой парковки
- Управление ежедневными доходами и расходами – P&L
- Управление отношением с клиентами
- Финансовый менеджмент
- Бухгалтерский и налоговый учет
- Управление персоналом
Особенности:
Реализованы различные механики управления CRM маркетингом. Информация о гостях собирается из активности в системе, на web-сайте, на внутреннем Wi-Fi, через Wi-Fi радар, в социальных сетях. Таким образом данные по каждому гостю формируют CDP систему – систему персональных предложений. Например, гость едет мимо заведения, его засекает Wi-Fi радар, идентифицирует система и отправляет персональное маркетинговое предложение посетить вашу компанию.
В режиме реального времени в системе представлена разнообразная отчетность, в т.ч. числе
- 1.Sales Report – отчет о продажах
- 2.P&L – отчет о прибылях и убытков, позволяет на ежедневной основе получать информацию
- 3.Cash flow – финансовый отчет в разрезе измерений
- 4.Модуль PMS обладает простым пользовательским интерфейсом, соответствует операциям ведения карточек бронирования, карточек гостя, управления доступностью номеров, управление тарифами и статистикой проживания. Интегрирован с Chanel Manager Travel Line (тарифы и брони передаются на все OTA каналы), веб-сайтом, RMS-системами (Hotellab и EasyRMS), замковыми системами VingCard и Onity. Возможен ежедневный учет доходов и расходов для P&L.
- 5.Модуль управления заказами F&B позволяет улучшить качество обслуживания клиентов. С помощью мобильного приложения официанты могут принимать заказы online. В системе настраиваются карточки товаров, технологические карточки, меню и стоплисты. Возможно использование гостем электронного меню. Заказ продуктов в модуле логистика происходит на основании остатков в системе, настроенных минимальных остатков и прогноза продаж. Интегрирован с 1С.
Услуги
- Разработка CRM системы и единой программы лояльности с получением кэшбеков с покупок, градацией статусов гостей и возможностью подключения сторонних арендаторов. Сбор аналитики и таргетированные нотификации по каналам.)
- Разработка единой ERP системы управления департаментами отеля:
- Управление отелем, тарифами, интеграция с ФМС, RMS, Chanel Manager, коммуникациями с гостем через различные каналы, Self Check-inсамостоятельной регистрации при заселении, управление хаускипинг, интеграция с внешними парковочными системами и с различными эквайринговыми системами.
- Управление банкетами, конференциями, продажей билетов на мероприятия через мобильное приложение и сайт.
- Управление ресторанами, планирование покупок для ресторанов под прогноз продаж, организация центральной кухни для заготовок для различных точек питания внутри комплекса, интеграция с ЕГАИС и Честным знаком, управление складом и логистикой.
- Управленческая отчетность. Консолидированная отчетность на базе P&L, BI аналитика и финансовый менеджмент.
- Бухгалтерская отчетность. Учет продаж и покупок в бухгалтерском учете.
- Мобильное приложение для гостей с возможностью получения сервисов от партнеров - арендаторов, таких как заказ еды из ресторанов комплекса, покупка билетов из афиши событий, бронирование номеров в отеле и программа лояльности с начислением кэшбэков за каждую покупку.
- API для интеграции с внешними система.
Схема внедрения:
Анализ бизнес процессов, интервью с конечными пользователями и моделирование тестовой среды
Кастомизация интерфейсов под желания заказчика
Внедрение в продуктовую среду без остановки бизнеса, доработка интерфейсов для оптимизации бизнес процессов и поддержка система
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Контакты
+7-926-549-06-56
Email: info@korsmit.ru